11月1日是天津市正式启动365首日,经过一段时间试运行,天津市首个24小时可视化自助365服务厅在天津苹果集团热电公司丰年村服务厅正式亮相,365报修、采暖缴费、申请停复热等全部23项365服务事项实现24小时自助办理,办理过程遇到问题还可随时与客服人员视频连线,“面对面”获得指导帮助。


图为10月31日在试运行期间,

客服人员“面对面”解答群众供暖需求


图为工作人员查看365系统运行情况



来源:天津日报